Formation – Prospecter par téléphone

formation commerciale grenoble phoning

Lieu de formation : Grenoble (Montbonnot) – Isère 38

Public : Toute personne ayant à prospecter ou à vendre par téléphone.

Objectifs : voir le détail dans l’onglet « Objectifs et contenus »

Nombre de jours : 2 jours espacés de 2 à 3 semaines. L’espace entre les séances permet de mettre en application les acquis en situation réelle.

Objectifs

  • Développer ses connaissances et ses savoir faire pour obtenir des entretiens. Savoir relancer.
  • Se sensibiliser aux conditions d’efficacité de la prospection téléphonique (organisation et logistique).

Contenus

Thèmes principaux

    • L’esprit de la prospection par téléphone
    • La préparation matérielle
    • La mise en condition mentale et physique
    • Le travail sur la voix
    • Obtenir le nom du décideur et sa ligne directe
    • Le passage des barrages

– Les messages efficaces
– Les trucs et les astuces

    • Vendre l’idée d’un entretien

– La conduite de l’entretien
– Les messages efficaces
– La qualification
– Les pièges à éviter
– Le traitement des objections

  • La relance
  • L’analyse et l’évaluation des résultats
Thèmes de sensibilisation
    • Les stratégies de prospection
    • Segmenter sa prospection
    • Les solutions de construction et d’enrichissement des fichiers
    • Les questions d’organisation et de gestion

– L’organisation personnelle
– L’organisation et la gestion du fichier prospect

. Les informations à consigner
. La gestion des refus

  • Les supports informatiques de prospection
 Back To Top